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工信部：加強對保險推銷、網(wǎng)購平臺垃圾短信擾民問題監(jiān)督整改

2021-10-11 15:49:00 來源：人民網(wǎng)

人民網(wǎng)北京10月11日電（趙超）工業(yè)和信息化部官網(wǎng)日前公布了對政協(xié)第十三屆全國委員會第四次會議第1001號提案《關(guān)于垃圾短信治理的提案》的答復(fù)。工信部表示，將建立完善垃圾短信治理的長效機制，營造一個清朗的信息通信環(huán)境。

工信部表示，自2008年起，工信部多次組織開展垃圾短信治理專項行動，從完善政策制度、加強行政監(jiān)管、提升技術(shù)手段、暢通投訴渠道、加大違規(guī)處置等方面，逐步建立健全垃圾信息治理工作體系。今年我國垃圾信息治理工作實現(xiàn)良好開局取得階段性新成效，截至一季度全國垃圾短信用戶投訴量降至近三年來最低水平。

通過督促基礎(chǔ)電信企業(yè)強化接入管理，2020年我國累計關(guān)停“106”等違規(guī)短信端口6861個，實施企業(yè)內(nèi)部通報批評、KPI扣分、績效扣罰等問責(zé)考核35件（次），基礎(chǔ)電信企業(yè)問責(zé)到人已成為治理常態(tài)。

為加強監(jiān)督執(zhí)法，工信部每季度印發(fā)《垃圾信息治理工作情況通報》，向全行業(yè)通報垃圾信息投訴問題突出企業(yè)，實施問題清單管理，并督促整改，推動“發(fā)現(xiàn)、通報、處置”機制的良性循環(huán)，僅2020年就通報、約談、處罰違規(guī)企業(yè)共計483家（次）。

去年工信部還向市場監(jiān)管總局、教育部、公安部等部門移交問題線索3.8萬條，各部門采用專項檢查、約談教育等方式嚴(yán)肅處理61家問題嚴(yán)重源頭企業(yè)。在2020年，國內(nèi)累計曝光零售推銷、貸款理財?shù)壤绦艈栴}嚴(yán)重源頭企業(yè)64家（次）。

工信部回應(yīng)，盡管垃圾短信治理工作取得了階段性成效，但由于垃圾短信有比較復(fù)雜的社會成因，治理難度大，源頭治理、資源管理和執(zhí)法力度等問題仍然突出。

對此，工信部表示，將采取堅持部門聯(lián)動，推動源頭治理，聚焦端口規(guī)范，把關(guān)資源管理，綜合執(zhí)法監(jiān)督，提升問責(zé)效力等一系列針對性措施，持續(xù)做好垃圾信息治理工作，推動從根本上解決垃圾短信擾民問題。

今后，工信部將重點針對群眾反映強烈的貸款理財、保險推銷、房產(chǎn)中介、網(wǎng)購平臺發(fā)送垃圾短信、教育培訓(xùn)類垃圾信息等擾民問題，協(xié)同相關(guān)行業(yè)主管部門加強對問題源頭企業(yè)的監(jiān)督整改，嚴(yán)厲規(guī)范未經(jīng)用戶同意向其發(fā)送商業(yè)性短信或撥打商業(yè)性電話等擾民行為，探索長效管理機制，規(guī)范市場秩序，維護用戶合法權(quán)益。

標(biāo)簽：工信部加強保險推銷